Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, organização), dados de uso da plataforma e, quando o agente de monitoramento está instalado e configurado pela organização, dados de atividade como aplicativos e sites acessados, capturas de tela e tempo de atividade.

2. Como usamos os dados

• Fornecer e melhorar as funcionalidades da plataforma.
• Gerar relatórios e métricas de produtividade para a organização contratante.
• Garantir a segurança e prevenir uso indevido do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura essenciais à operação do serviço (hospedagem, e-mail transacional), sempre sob contrato de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

4. Isolamento entre organizações

Cada organização opera em um ambiente logicamente isolado (multi-tenant). Os dados de uma organização nunca são acessíveis por outra organização cliente da plataforma.

5. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em papéis e trilhas de auditoria para proteger os dados armazenados na plataforma.

6. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por um período limitado para fins legais e, em seguida, excluídos ou anonimizados de forma definitiva.

7. Seus direitos

Titulares de dados podem solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD, entrando em contato com nosso time através da página de contato.

8. Contato do encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@wisemonitor.com.